前一条：我国政府的主要职能（★）
公民求助政府的途径和意义
〖途径〗政府为公民求助或投诉提供了多种途径：
（1）开设热线电话、
（2）推行电子政务、
（3）设立信访部门、
（4）依法建立行政裁决、行政复议制度、行政诉讼制度
〖意义〗
（1）有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，
（2）也有助于政府不断改进自己的工作
〖易错点〗
公民向政府求助或投诉，只有助于解决自己的困难（×）
解析：错。公民向政府求助或投诉，不仅有助于解决自己的困难，维护自己的合法权益，也有助于政府不断改进工作。
后一条：政府如何正确履行职能
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